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Miles de negocios reciben cada año una demand letter por la accesibilidad de su web bajo la ADA estadounidense. Lo que hagas en las primeras 48 horas cambia el coste del desenlace.
Datos a agosto de 2026
Esta guía describe patrones públicos y documentados de la litigación ADA. No sustituye a un abogado: si has recibido una carta, una de las cinco acciones de abajo es precisamente hablar con uno.
Una carta de demanda ADA no es todavía una demanda judicial: es el aviso de un despacho de que tiene un demandante dispuesto a presentarla, casi siempre un usuario de lector de pantalla que no pudo completar una acción en tu web. La carta describe las barreras, invoca el Título III de la ADA y propone resolverlo con un acuerdo.
Es un negocio a volumen: los mismos despachos envían cientos de cartas con la misma plantilla. Eso no la convierte en un farol — las demandas se presentan de verdad, y el coste de defenderse en juicio supera con mucho el del acuerdo típico.
La petición inicial típica ronda los 40.000-50.000 dólares. Es una cifra de apertura, calculada para que el acuerdo posterior parezca razonable.
Los acuerdos reales se cierran habitualmente alrededor de los 5.000 dólares en honorarios — pero el dinero no es la parte cara. Casi todos los acuerdos obligan además a remediar la web en un plazo pactado Y a monitorizarla de forma continua, con obligación de informar. Firmar el acuerdo sin plan de remediación es comprar la segunda carta.
La defensa más efectiva documentada en la litigación ADA es la de "mootness": si cuando el caso llega al juez las barreras ya no existen y puedes probar con evidencia fechada que están corregidas y que hay un proceso para que sigan corregidas, la reclamación puede quedar sin objeto.
La palabra clave es evidencia: capturas, informes con criterios WCAG, fechas y un re-check tras la corrección. "Lo arreglamos" sin papel no sostiene una moción; un expediente fechado, sí. Por eso un acuerdo exige monitorización — y por eso la documentación barata hecha HOY vale más que la carísima hecha después de la carta.
Cinco acciones, en este orden:
La carta suele abrir pidiendo 40.000-50.000 dólares, pero los acuerdos documentados se cierran habitualmente alrededor de los 5.000 dólares en honorarios, más el compromiso de remediar y monitorizar la web — que es la parte realmente cara si no tienes plan.
Es la peor opción documentada: los despachos que las envían presentan demandas de verdad, y defenderse en juicio cuesta mucho más que el acuerdo típico. La respuesta correcta es preparar hechos y responder con abogado.
No. No corrige las barreras del código que la carta describe, alrededor del 20% de los demandados ya tenía uno instalado, y en el expediente queda como una respuesta cosmética en lugar de una remediación.
Si las barreras ya están corregidas cuando el caso avanza — y puedes probarlo con evidencia fechada y un proceso de mantenimiento — la reclamación puede quedar sin objeto. Requiere documentación de remediación de verdad, no declaraciones.
El pack Evidence existe para esto: auditoría WCAG-EM, evidencia fechada, re-check tras tu remediación y monitorización mensual opcional.